12h H

生产基层主管：管什么？理什么？
第一部分 心态管理与职业化成长
案例启示：从成功人士看自我心态管理
没有不好的人，只有不好的心态
任何外部限制都首先来自内心自我限制
学会心态转换，培养阳光心态
天下无事不可为，不要自我设限
你所相信的决定你所拥有的
为自己工作-树立职业观
职业发展必备的素质、技术与能力要求
规划自我职业能力提升计划
影视案例—关于员工职业成长
第二部分 自我时间管理与高效工作
为什么要掌握时间管理技巧
测算你的时间价值
谁偷了你的时间-时间利用率分析
如何理解时间管理的本质与意义
时间管理的基本方法
时间管理的技巧与要点
坚持2个习惯—“日清日高”与“要事第一
案例与小组讨论：
（1）你的每天时间如何消耗的？
（2）如何改善你的时间管理并养成良好习惯？
第三部分 冲突处理与有效沟通
1、认识并处理班组中的人际冲突
班组中冲突的原因分析
游戏：冲突处理技巧
处理冲突的几个原则
团队中人际关系的实质
日常工作中如何有效解决冲突
案例分析：
2、管理沟通的基本技巧
认识沟通
沟通的基本技巧--表达技巧、倾听技巧、提问技巧、反馈技巧
班组管理中沟通的基本方式
与下属沟通的技巧---面对面沟通
与下属沟通技巧---班组会议技巧
与上级沟通技巧---与上级沟通的方法和要点
找到有效沟通的金钥匙—同理心
沟通中表扬的技巧
案例：电影视频资料学习
第四部分 工作改善及5S现场管理的基础
小实验：改善无止境
为什么要改善现场-如何理解浪费
改善与标准化
把PDCA循环进行到底
如何理解5S的本质、首先目标和终极目标
现场5S管理的内容和思想精髓
现场5S管理方法的落实
现场5S管理常见问题与对策
现场目视管理案例图片学习
案例学习、启示、讨论
第五部分 生产人员的设备日常点检与保养
设备保养的完整体系介绍
生产基层主管及操作工为什么要对设备进行日常保养？
设备自主保养对提高操作人员的职业竞争力有何帮助？
小故事
TPM全员参与保全的基本思想
案例学习—操作者的设备自主保养