销售大揭秘
发布日期:2015-08-05浏览:2184
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课程背景
“销售”是一个企业生存发展的最关键环节,“销售”也是一个企业产生利润的唯一途径。销售无处不在,无时不在,无人不在从事销售,人生的过程就是在不断销售的过程。中国最实战的销售培训权威刘炎老师说,一个人成功与否,取决于他的销售能力。做销售都有什么好处?销售人员应当拥有怎样的销售心态才会有激情有活力?在销售中如何找到准顾客?开发客户有哪22种渠道?沟通中最关键的环节问话技巧和倾听技巧是什么?如何赞美顾客和迎合模仿顾客?如何挖掘顾客的需求?如何塑造产品价值?顾客有抗拒有异议怎么化解和处理?10大有效成交技巧是哪些?本课程为你一一揭晓,这是刘炎老师成为脑白金销售冠军的秘诀和至今一直都在使用的销售方法,在这10多年中,刘炎老师一直都在不断的总结、不断的累积、不断的提炼,研发出一套在当今市场最有效的销售智慧和销售方法,这套最有效的销售宝典就叫《销售大揭秘》。今天,刘炎老师要将10多年累积的销售实战经验和当今市场最有效的销售宝典和你分享,传授给你实战实操的智慧,直接给你立刻见效的方法、教你一用就灵的技巧,让你一学就能用,一用就成交。《销售大揭秘》实战、实操、实效,精彩内容敬请关注!课程对象
销售总经理、销售总监、销售经理、销售代表、业务员、销售顾问、营业员、导购员课程大纲
第一篇、销售心态篇(一)、为什么要做销售?1、做销售的8大好处2、销售销的是什么(二)、相信自己,我就是最棒的1、相信自己是最棒的2、相信自己的产品和公司(三)、销售就是在帮助客户1、销售不是在求人,是在帮助别人2、帮助别人成就自己(四)、客户的拒绝就是销售成功的暗示1、拒绝=成功 拒绝越多成功的机会就越大2、这一次的拒绝就是下一次的成功(五)、销售是价值与价格的交换1、价值>价格2、价值=产品给客户带来的好处和利益3、价格=客户暂时所需投资的金额(六)、小订单靠自己,大订单需团队1、没有完美的个人,会有完美的团队2、借力使力不费力(七)、销售销的是状态1、打仗需士气,销售要激情2、销售是信息的传递,情绪的转移,激情的感染(八)、我不是一名普通的销售员,我是一名专家1、顾客不喜欢和销售员买产品,顾客喜欢和专家打交道2、销售员是在卖产品,专家是给有效的解决方案
第二篇、客户开发篇(一)、熟悉产品的3个模块1、产品组成结构2、产品使用价值3、产品的竞争差异化(二)、开发客户的8个问题1、我在卖什么? 2、谁是我的顾客? 3、我要如何找到我的顾客?4、这些顾客为什么会买?5、哪些顾客为什么不买? 6、谁是我的竞争对手?7、我与竞争对手的对比性是什么?8、我如何能够运用自己独特的优势吸引客户又能防止竞争对手的介入?(三)、准顾客的MAN原则1、有需求的人 2、有经济能力购买的人 3、有决定权购买的人 (四)开发客户的22种渠道1、随时随地交换名片2、参加专业聚会、专门研讨会、演讲会3、同行互换4、黄页查询5、114查询台查询6、向专业名录公司购买7、老乡、当地、企业家等商会8、亲朋好友介绍9、专业报刊杂志的收集整理10、加入专业俱乐部、健身等会所11、参加婚庆、寿宴等宴会12、网络查询13、客户转介绍14、行业协会15、参加各种展会16、参加招聘会17、旅行社、酒店等场所18、找注册公司的公司19、广告公司、策划公司20、各类培训公司21、路牌广告、户外媒体22、文印店买名片
第三篇、沟通技巧篇(一)、沟通准则1、以对方为准2、高效沟通“十字诀”3、沟通解密“四字经”4、沟通的关键是问和听(二)、问话技巧1、问话的原则2、问YES的问题3、问二选一的问题4、问题回答问题(三)、倾听的技巧1、做一个听话的人2、倾听的5原则3、倾听的技巧 (四)、赞美技巧1、真诚发制内心2、单点单项3、异性赞美点到为止4、有声语言+肢体语言(五)、迎合模仿对方1、有声语言的模仿2、肢体动作的模仿3、话题的迎合4、有形的模仿
第四篇、成交技巧篇(一)、针对顾客的需求塑造产品价值1、挖掘顾客的需求2、问出顾客需求的缺口3、问出购买的需求4、产品的成功案例分享5、给顾客一个购买的理由(二)、顾客抗拒点及购买异议处理1、顾客拒绝处理技巧2、顾客抗拒点解除六步骤3、购买异议处理的三环节(三)、成交技巧1、成交最佳时机2、成交时的正确心态3、成交的技巧