越管理系统与执行力内训
发布日期:2015-08-17浏览:1088
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课程价值点
帮助企业解决“用正确的人,正确的方法做正确的事”
帮助企业解决“让员工想干、会干、敢干”课程对象
中层干部 基层主管课程大纲
第一章:企业差距
背景:集合多家企业咨询结果,分享企业常见问题。
1. 管理常见的八大问题
方向不明,盲目决策
管理混乱
角色不清
合作与沟通困难
执行力差
没有责任心和积极性
创新障碍
文化缺失
2. 差距源于执行,执行源自规范的管理系统
第二章:人性管理执行
1. 管理和执行的真谛
2. 人性定理和执行力定理
3. 规范化不等于标准化、不等于制度化
4. 规范化是在标准化、制度化之上的个人性的执行能力
5. 规范化执行体系的含义和内容
第三章:定位是关键
1. 目标是执行的统领
理清公司定位
明确部门目标
2. 结构决定功能
组织架构是执行的前提
组织架构应适应组织战略目标
组织架构应提高工作效率
案例分析:扁平化、哑铃型、矩阵式
第四章:定位后才能就位
1. 责权利对等,让员工成为有责任的人
如何明确岗位的责权利
部门职责和岗位职责设计指引
沟通是执行职责的重要一环
案例分析
2. 以客户为中心的工作流程及工作规范是执行的最高理念
如何建立以客户为中心的流程
如何明确工作规范和服务标准
流程开发和优化的原则和方法
案例及练习
3. 制度是执行的法律准绳
制定好制度的程序和方法
弹性的制度
制度执行的技巧
第五章:就位后才能到位
1. 管理者先到位
克服旧的管理习惯
2. 绩效管理是严格执行的保证
通过目标分解KPI指标
人性化考核制度与岗位职责挂钩
案例
3. 训练是执行正确的保证
训练不拘泥于形式
训练是一个系统
训练5部曲
4. 激励使白痴变天才
并非金钱才能解决问题
发自内心的关心才是正道
总结与回顾
执行文化是竞争对手无法复制的
行动计划