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李思秦

李思秦 暂无评分

销售管理 销售技巧

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营业厅现场服务流程

发布日期:2015-11-11浏览:1969

  • 课程价值点

    掌握营业厅现场服务八大流程的操作要点与技巧

    课程对象

    银行全体人员

    课程时长

    6 H

    课程大纲

    一、营业现场服务流程的概念与认识
    二、八大流程解读
    1.开门迎客流程
    2.客户咨询流程
    3.客户分流流程
    4.柜台接待流程
    5.客户指导流程
    6.产品营销流程
    7.投诉处理流程
    8.客户挽留流程

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