一、培训体系
1.欢迎词、课程简介
2.培训与教育、演讲、发展和娱乐的区别
3.培训的作用及分类
4.培训的指导思想，方针和策略
二、课程体系，需求分析
1.培训管理体系的建立及其运作（培训制度体系、资源体系和运作体系）
2.培训课程体系的分类原则及方法
3.培训课程体系实例分析
4.课程体系设计练习
5.培训需求鉴定方法和技巧
三、需求量化
1.培训需求的量化管理，将需求进行量化，一切用数据说话！
2.培训需求鉴定及量化分析练习
四、培训KPI管理
1.哪些培训的KPI指标可以帮助衡量及追踪培训进度及效果
2.培训管理KPI分类及计算：定义、公式及其应用实例
五、培训三大工程
1.培训计划的三大类：形象工程型、政治运动型和系统建设型
2.制定培训规划、预算及计划实例分析
六、培训计划，培训推广
1.培训预算和计划实例分析
2.培训计划的宣传和推广：如何变“要我培训”为“我要培训”
3.培训计划学员练习
七、课程管理与培训评估
1.培训计划学员练习：讲师点评
2.培训课程的管理
实例分析
3.设计培训课程的关键
4.课程设计技巧及简易模板
实例分析
5.培训评估
6.培训后如何跟进
7.五级培训效果评估的方法
8.评估的前提-管好你的培训过程
八、四级评估实例演示
1.提高培训的效果转化率
九、培训报表、内训师管理与甄选外部讲师
1.培训报表
2.培训档案的管理，记录及数据分析
3.培训管理软件简介
4.内部培训师队伍的建立和管理
5.如何甄选外部培训师？甄选外部培训师的主要标准和甄选技巧
6.组织内培训氛围的营造
7.如何让员工愿意参加培训？
8.培训体系建立行动计划