内部讲师、部门经理\主管

提升现有讲师的课程设计技巧，使企业学员更乐意学习

6-12 H

第一部分：课程如何精彩开场
1、开场的3大禁忌
1）自杀式的开场
2）自夸式的开场
3）过于正统乏味的开场
2、完美开场的结构和步骤
1）引子
2）主题
3）简要介绍
4）收益点
5）共识
示范：《情绪与压力管理》开场
示范：《高效招聘与面试技巧》开场
3、学员演练
1）每组选队长
2）练习：运用完美的开场白结构设计一个自己的开场白题准备5分钟
3）每组派一名代表上台练习。

第二部分：过程控制及现场掌控技巧
一、如何有效克服紧张
1、压力缓解状态下的讲师行为
2、应对紧张的方法
1）熟悉环境法
2）生理舒缓法
3）预演成功法
4）喝水润喉法
5）寻找后援法
强调：准备比资历更重要！
案例：第一次上讲台的回忆
头脑风暴：还有哪些方法可以帮助自己有效克服紧张？
二、吸引学员的秘诀：面条理论
1、什么是面条中的佐料
2、分析：课程中的四大佐料
3、讨论：教学形式与教学方法的不同你能列出10种不同的教学材料吗？
三、如何应对学员的反馈
1、消极反馈：改变策略
2、没有反馈：加强策略
3、积极反馈：保持策略
研讨：没有反馈和消极反馈哪个更严重？应该如何处理？
四、培训师的肢体语言
1、沟通中的有效传达（肢体等的比重）
2、培训师肢体禁忌
1）掌心向下
2）单手指人
3）背对学员示范：讲师和学员现场示范并由观察员阐述感受
3、内部讲师肢体语言的要求
1）表情
2）眼神
3）动作
4）身法
4、如何面对意外和尴尬
1）被问倒了
2）忘词了
3）设备出现故障
4）消极状态
5、如何应对学员的问题
1）认可对方
2）获得更多人支持
3）控制提问
4）赢得听众

第三部分：教学方法设计---培训师的天龙八部
1、正面讲述法
案例：讲述法的要求：简洁、条理清楚、视觉冲击
案例：苹果产品发布会
2、SCQA问答法小组练习：用此方法设计情景及问题。
3、示范教学法
柯维：时间管理
4、案例研讨法
柯维：时间管理
5、角色扮演法
演练：和上司沟通。
6、情景演练法
演练：水产品空运（知识点：产品分类、捆绑、水泄漏处理）
7、视频教学法
案例：《亮剑》片断
推荐：可用于教学的电影推荐
8、游戏体验法
1）优点
2）缺点
3）适用情景和注意技巧
案例：经典游戏举例和现场演练

第四部分：课程设计的结构和步骤
1、设计课程五步骤
1）破题命名破题时必须考虑的关键问题传统及现代课程的命名方法
2）四级大纲干目录的一般规则如果时间不够，应该删掉什么？---分析教育与培训二者不同的关注点思维导图的运用
3）搜集教材素材来自哪里----另类眼睛发现美练习：你觉得这段新闻可以当做什么教材？
4）确定教学方法
5）准备试讲
2、课程的“四点三线”
1）什么是“四点三线”
2）通过“四点三线”计算单元课程中需要的素材

第五部分：课件设计的基本知识
1、学员测评：这些PPT有什么不同？
2、让你的课件美起来：课程设计的“粗—大—米”
3、字体的运用
4、颜色的运用--视觉美学的运用及禁忌
5、模板的运用
6、优秀PPT欣赏
7、大家来动手：刘邦的领导艺术--学员课件现场点评

第六部分：培训如何收尾
1、收结的禁忌
1）仓促式的结尾
2）矛盾式的结尾
3）冗余式的结尾
2、完美收场三部曲
1）回顾总结
2）号召行动
3）感谢祝福