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刘海民

刘海民 暂无评分

管理能力 中层管理

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三心二意

发布日期:2015-03-25浏览:857

作为中层管理者,忠上爱心,处事以公,这是你必须长期坚持的三心,而处理好自我与客户两大意识的关系,对于人的一生都很重要,请听海民娓娓道来。您还可以加刘海民个人微信公共号:teamlqm2019,更多心得,一起分享。
 
1、忠心:对上要有“忠”心
只有“忠”,上司才能对你“放心”,也才有可能将重要的职位与事务托付给你。因此,忠心是中层管理者施展才能的基础。
反对愚忠。这里的愚忠指的是择“上”而忠。良禽尚知择木,人才更应如此!赵子龙找不到刘备,恐怕三国历史上就没有“常胜将军”这个名号了。
“忠”以“敬”为基础。如果你还不知道自己究竟对“上”有没有忠心,不妨想一想,你对“上”有没有“敬”意?敬他什么,是德、是才、还是力?反省自己,问清楚到底没有这颗忠心,否则必难“持久”!
 
2、爱心:对下要有“爱”心
经营战略确定以后,企业的命运决胜在中层。中层管理者的工作必须要有成效。不但要能将事情做正确,更需要将事情做得更好。
将事情做正确,很多人都可以做得到。但真正能不断地将事情做得更好,这样的管理者就不多了。这也是为什么很多中层管理者常年得不到提升的原因所在。
如何将事情做得更好呢?
还得靠团队的力量!而你就是这个团队的队长。
《孙子兵法》有云:“视卒如婴儿,故可与之赴深溪;视卒如爱子,故可与之俱死”。只有爱士卒,士卒作战时才能忘死,士气才会高涨,胜利才能在望。
带兵就是爱兵!你的下属都是你的兵,你的团队成员都是你的兵。你不爱他们,他们就不可能为你舍生忘死地作战!
这里的“爱”,不是情色之爱,而是培养之爱,提携之爱,沟通之爱。
为什么要用“爱”字呢?关键是提醒每一位中层管理者就用“心”对待下属,就象对待热恋中的对象一样用心。如果那样,下属一定能够感受得到,换句话说,如果你不爱下属,把他们当工具,他们同样能够感受得到。
 
3、公心:处事要有“公”心
有了公心,你就可以行得端,坐得正,不怕被“黑”。
有了公心,下属才会真正的“敬”你、“忠”你。
有了公心,上司才会感觉你真的能成大器,值得高看一眼。
以史为镜,古之成就大事者,必以公心示天下。国父孙中山倡导“天下为公”,而毛泽东所提“为人民服务”五个大字的匾额至今还矗立在新华门内。
电视剧《雍正王朝》中的“八贤王”胤禩对老九、老十说:“为什么,那么多人都怕他(雍亲王胤禛)?就是因为他一心为公,行得端正。”后来,雍亲王成了雍正皇帝。
 
一意:自我意识
人是高级动物,动物者,兽也。此谓之本我。
人是高级动物,高级者,是指人有情感、有思想,不同的人有不同的思想情感,此谓之自我。人与人不同,人与人之间的矛盾,组织与集体的不和谐,都是“自我”惹得祸!
但人又不能丧失自我。每个人都是独一无二的。重要的是你一定要搞明白:你的主观思想究竟有哪些是独一无二的,是你一直在坚持的!比如“诚信”、“重视承诺”等。
这些一直坚持的东西,实际上就是你做人的原则!当然的,作为中层管理者的你,也一定会把这种原则带到管理工作中去,否则他就不是你一直坚持的东西,也就不是你做人的原则了!
什么都可以舍弃,除了做人(做事)的正确原则之外!
每个人都活在他“自以为”的世界里,做人,做事。你坚持的原则是什么?
作为中层管理者,如果你不能坚持一些正确的原则,比如上面谈到的“三心”,就很可能做不好你的工作,更难以得到更高的职位。

二意:客户意识
人都活在自我里,聪明一些的人都知道,人还活在社会里。
活在社会里,不关注他人,就死路一条,这就需要有客户意识。
每个人都需要关注他人。在家要关注自己的父母、爱人、子女,与他们搞好关系,使我们生活得更快乐。工作上要关注上司、同事、还有下属,与他们搞好关系,使们我工作进行得更顺畅。
将他们放在心上!这便是客户意识! 
与他们搞好关系,需要更多地与他们取得一致。有时,我们必须得放弃一些“自我”。
客户意识与自我意识,看似矛盾,实则统一。就看你所坚持的自我原则,是不是能够也影响到他人。
如果你做不到这一点,你就不可能成为优秀的中层管理者,说明你的领导能力需要提高。

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