第一天上午


有关项目管理的讨论与回顾


讨论与回顾：关于项目管理与项目经理的几个基本问题的讨论


以互动的形式探讨几个项目管理中的关键问题，了解学员对项目管理的了解程度。同时试图找到学员在工作实际中的具体问题


在几个不同的层次上探讨“项目成功”的标准


在项目经理、管理层、与组织层面对项目的期望，及不同的成功标志


项目经理的角色与职责


项目经理在项目中应发挥什么样的作用，重点讨论项目经理由“专家”向“管理”转变中的常见问题


项目管理的方法


如何看待项目管理方法论及其在具体企业环境中的应用


项目管理的基本流程





第一部分： 企业项目管理概述


概述项目管理的基础知识与理论，为后面的培训内容及练习打好基础，使所有人在练习中都基于同样的理论基础。





项目管理、项目群管理与项目组合管理


具体讨论为什么获得成功的项目太少


讨论项目的属性，以及容易导致项目失败的常见原因


项目生命周期及九大知识体系介绍


成功的项目经理应该是什么样


具体讨论项目经理应该具有什么样的素质，以及需要哪些软技能以适应复杂的组织架构中的项目管理工作





第一天下午：实战演练与项目启动过程


所有学员分成4或5个项目小组，选出项目经理及技术负责人，确定小组名称





团队练习模块一： 游戏－飞机建造 A项目 （1.5小时）


各项目小组同时进行飞机建造工作，基于同样的场地、资源及条件，计时


各小组分头讨论项目中的得失


由项目经理上台进行讲解


点评与讨论





第二部分：项目的需求分析及启动过程


对项目的需求分析


项目启动的风险控制


项目的启动过程      


团队练习模块二： 项目启动阶段的工作


根据讲师提供的模板，对项目启动阶段的工作进行分类排序


形成个人意见，并试图获得团队共识


每个小组计算各自的偏差量





第二天上午：


项目过程管理实战 – 范围与资源管理


第三部分：项目的核心过程规划 --  范围计划


项目的工作范围及定义


把需求转化成可交付件（PBS，WBS）


讨论及案例分析


团队练习模块三：为A项目创建WBS （1小时）


根据项目需求SOW，形成A项目的工作分解结构


各项目组技术负责人上台讲解


案例分析：使用从客户实际工作中总结的一些状况，来分析做得好的和需要改进的。主要针对：交付物清单、分解层次和组织划分。





第四部分：项目的核心过程规划--  资源计划


确定项目资源


人员责任分配矩阵


成本估算、成本预算


挣值系统的使用


案例分析：使用从客户实际工作中总结的一些状况，来分析做得好的和需要改进的方面。主要针对：资源列表、资源使用量预期、定额管理。





第二天下午：


项目过程管理实战 – 进度规划与团队沟通


第五部分：项目的核心过程规划--  进度计划


怎样才能制定出一个合理的进度计划


编制进度表


计算活动浮时、关键路径


可视化的管理：进度表和网络图


进度如何控制和变更


团队练习模块四： 编制A项目的进度计划网络图（1.5小时）


各项目组在项目经理及技术负责人组织下编制A项目的进度网络图，在本练习中暂时不考虑资源因素


各项目组推选一个人上台讲解其网络图


案例分析：使用从客户实际工作中总结的一些状况，来分析做得好的和需要改进的。主要针对：进度管理的最佳经验、应用工具举例、工期问题、进展控制。





第六部分：项目的核心过程规划―― 风险管理计划


风险的定义和类型


风险管理过程


风险应对策略


风险管理工具介绍


团队练习模块五： A项目的风险清单（1 小时）


各小组讨论并生成A项目的风险清单


两个小组之间由项目经理及技术负责人进行沟通，找出双方差异


每两个小组共同推举一个人上台讲解，重点找出差异原因


案例分析：使用从客户实际工作中总结的一些状况，来分析做得好的和需要改进的。主要针对：风险清单、风险应对计划、风险责任人、风险控制周期。





第三天上午：


项目过程管理实战 – 风险管理机制





第七部分： 项目的执行与控制阶段---项目整体变更控制变更控制原则


项目经理在项目变更控制中的关注点


项目变更控制组织与变更控制程序


模板介绍:整体变更控制流程介绍


案例分析：使用从客户实际工作中总结的一些状况，来分析做得好的和需要改进的。主要针对：变更申请评估、变更指令、变更控制委员会。





第八部分： 项目的执行与控制阶段---项目的团队与沟通管理


项目团队的构成与团队管理计划


Tuckman模型在项目团队管理中的应用


资源分配矩阵与资源池


项目团队的团队建设与激励机制


项目中的基本沟通机制与沟通管理计划


项目经理的沟通技能与领导力


基本的冲突管理与解决机制


合理看待项目中的冲突





第三天下午：


项目过程管理实战 – 执行控制与实战


第九部分：项目的执行与控制阶段---项目质量管理与目采购管理


规划质量


实施质量保证


实施质量控制


案例与工具：项目质量控制工具流程图、检查表、因果图、帕累托图、控制图、统计抽样、趋势图


规划采购


实施采购


管理采购


结束采购





第十部分：项目的收尾与评估


项目的正式验收与收尾工作


项目的归档及经验分享


项目管理信息系统





团队练习模块六： 按照项目规划，各项目组进行飞机建造


计时，比出最先完成项目组


各组进行成本分析，找出成本最合理项目组


各组进行讨论，找出计划与操作的差异及原因


各组项目经理上台进行讲解


点评与讨论





第十一部分： 项目健康度研究介绍


项目健康度的基本概念


从几个不同的角度看待项目绩效与风险


项目健康度中的7个关键指标


从宏观层面把握项目发展的趋势


项目健康度方法论与项目管理系统流程的整合


项目几个重要阶段的健康度指标