项目管理概要


掌握项目和项目管理的基本概念


为什么需要项目管理？


项目管理发展历史；


什么是项目？


什么是项目管理？


项目管理参与人员，项目与项目管理要素；


讨论：导致项目失败的最主要的5个因素


情景训练：神秘山庄，发现项目管理中的习惯性问题





项目管理环境


掌握项目管理环境因素。


项目阶段与生命周期


项目干系人及影响


项目组织结构


案例：项目经理的权力越大越好吗？


项目管理办公室与项目管理系统


组织过程资产与事业环境因素


案例：组织过程资产的重要性





项目整合管理


学习项目整合管理过程的工具、技术


制定项目章程


演练：为模拟项目编制项目章程


制定项目管理计划


指导与管理项目执行


监控项目过程


案例：监控缺失导致的项目失败


整体变更控制流程


项目收尾





项目范围管理


学习项目范围管理工具、技术 收集需求


案例：头脑风暴和德尔菲技术


定义范围


创建WBS


演练：为演练项目制作工作分解


范围核实


范围控制


案例：范围潜变与镀金





项目时间管理


学习项目时间管理工具、技术 定义活动


排序活动顺系


PDM绘图法


估算活动资源


估算活动时间


制定进度表


关键路径法与关键链法


演练：如何制定项目进度计划


控制进度





项目成本管理


学习项目成本管理工具、技术 估算成本


制定预算


案例：应急储备与管理储备


控制成本


演练：如何利用挣值分析控制项目进度和成本





项目质量管理


学习项目质量管理工具、技术 项目质量与项目质量管理


案例：全面项目管理


规划质量


实施质量保证


实施质量控制


演练：因果图的使用





项目人力资源管理


学习项目人力资源管理工具、技术 人力资源规划


组建团队


建设团队


案例：团队建设活动


管理团队


演练：如何进行激励





项目沟通管理


学习项目沟通管理工具、技术 识别干系人


演练：制定干系人权利/利益方格


规划沟通


案例：干系人登记册


信息发布


干系人管理


报告绩效


演练：如何进行项目的沟通协调





项目风险管理


学习项目风险管理工具、技术 规划风险管理


识别风险


定性风险分析


定量风险分析


风险应对规划


案例：风险应对于危机公关


演练：风险登记册


风险监控





项目采购管理


学习项目采购管理工具、技术 规划采购


实施采购


管理采购


案例：从一次购房经历看合同管理


合同收尾