一 什么是行动学习？


行动学习是一组人共同解决真实问题并从中学习的过程。它的优势在于：以最小的成本，在解决复杂问题的同时发展组织和个人的能力。


二 行动学习的六要素


1 问题：行动学习以具体问题、项目、挑战、机遇、任务为中心，这些问题要满足两个特点：高议题度和高解答质（麦肯锡的思考武器），也就是说问题对于企业的必要性高、目前可提供解决问题的程度高。


2 行动学习小组：行动学习小组的核心实体是小组成员，一般是4—8人。小组成员的背景与经验要多样化。


3 富有洞察力的提问与反思过程：行动学习强调：正确的提问比正确的答案更重要。对于小组成员重要的是：意识到自己不知道什么，知道什么。


4 采取行动解决问题：行动学习小组要求成员切实的就所要解决的问题采取行动。以确保建议得以实施。


5 对于学习的承诺：行动学习小组只有在学习的基础上才能创造性地解决问题，因此，比起解决问题获得的战术优势，行动学习中的学习收获对于组织来说有更大的战略价值。


6 行动学习教练：教练帮助小组关注重要和紧迫的事情。帮助小组成员在两个方面进行反思：他们正在学习什么？他们是如何解决问题的。


三 在企业中也有问题解决小组，和行动学习有什么区别吗？


问题解决小组和行动学习小组非常类似，都是一组人共同工作解决问题。但行动学习在解决问题的同时还强调学习的过程，也决定这两者在实施过程中有一些不同的关注点。


问题：对于行动学习来说，问题对于组织，团队或个人来说不能是案例研究或不重要的，必须是真实可行结果的挑战。


小组：小组成员的选择不在专业性和组织中的层级，而在于观点与个性的多样化。


提问：大部分问题解决小组以解决问题为主，行动学习小组，提问与反思是解决问题的重要支柱。


行动：行动学习小组存在的目的是决定小组或组织将要采取的行动，小组不仅仅是提出建议，要提出有突破性的方案，问题的重构先于策略的确定。


学习：行动学习中，学习与问题解决同等重要，甚至比问题解决更重要。


教练：行动学习项目总体成功取决于教练的质量教练不卷入问题的解决中，而是关注小组行动学习过程中的个人与团体。


四 行动学习的两点规则


1 只针对提问进行陈述。这条规则并不是禁止人们进行陈述，而是要求小组成员从“首先要提问”的角度去思考问题。


2 行动学习教练有权介入，以提高小组绩效和学习成果。当教练介入的时候，小组成员要暂停对问题的研讨，倾听学习行动教练的提问，兵对这些问题作出回应。


     最近在一家企业的连续培训中，由小组和部门各提出了一些目前企业存在的具体问题，结合培训内容，选择了一部分题目立项，开始了行动学习的过程。在进行的过程中，整理了大家关注的几个问题简单分享。